Lluis Bassat: El publicitario que supo venderlo todo… excepto quizás a sí mismo

Será recordado como un gran publicitario. Probablemente, como el gran publicitario que no logró convertirse en presidente del Futbol Club Barcelona.

Pero Lluis Bassat (Barcelona, 1941, considerado el mejor publicitario de habla hispana del siglo XX, ahí es nada) es mucho más que eso. Es un hombre poliédrico que en 2008, tras haber escrito libros de referencia sobre branding y publicidad, decidió desnudar alguna de las mil y una caras de ese poliedro de su personalidad en el libro Confesiones personales de un publicitario.

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¿Perdemos las mujeres la confianza en nosotras al superar los 30 años? Campofrío cree que sí

Para conmemorar el Día Internacional de la Niña de 2016 (11 de octubre), Campofrío ha lanzado una ingeniosa, creativa y potencialmente viral campaña llamada “Mensaje al futuro”.

 

La campaña se apoya en una app desde la que padres y madres pueden grabar un video de sus hijas pequeñas. La app se encarga de reenviar ese mismo video a cada niña, pero dentro de 20 años, en 2036. Para que recuerden lo que les gustaba de ellas y se animen a ser, de nuevo, ellas mismas. (más…)

Óscar Carrión: “El mayor error en Marketing es promocionar algo que no es excelente”

Pocas personas saben más, de Marketing gastronómico, que Óscar Carrión, consultor, profesor de restauración y director de Programas de Gastrouniversia.  Monaguillo antes que fraile (sus padres tenían un restaurante y él trabajó allí), Óscar se siente un “tipo con suerte al que la vida le ha dado más de lo que esperaba” mientras dirige el  Máster en Dirección de Restaurantes y F&B Hotelero de la Universidad de Alicante.

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Como me confieso una recién llegada al mundo gastronómico (hace apenas unos meses echó a andar el proyecto Cenar en Barcelona), he querido recurrir a él para tener una charla sobre gastronomía y Marketing. Para ver qué tal maridan.

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Se busca Customer Satisfaction Manager para empresa poco empática

De entre todas las modernas profesiones creadas al amparo de la revolución tecnológica hay una que me llama especialmente la atención. Es la del Customer Satisfaction Manager, o Customer Experience Manager (gestor de la satisfacción del cliente, o de la experiencia del cliente).

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Tener al cliente satisfecho (diríamos más, tener al cliente enamorado) es el pilar de un negocio boyante. En primer lugar, porque, como refleja la cita del padre del Marketing moderno, Philip Kotler, “la mejor publicidad es la que te hacen los clientes satisfechos”.  ¿Cuántas veces hemos ido a un médico o hemos leído un libro porque alguien de confianza nos lo ha recomendado?, ¿y cuántas veces hemos acudido a Tripadvisor o Booking para elegir restaurante u hotel? Clientes satisfechos son los que han logrado que un negocio capte nuevos clientes. (más…)

Love Brands: “El mundo sería un lugar mejor si….”

Yo creo que tener un iPhone no es pensar diferente (Think different), sino más bien pensar como la mayoría; que llevar unas zapatillas Adidas no harán que las cosas sean más o menos posibles (Impossible is Nothing) y que seguro que si buscas y comparas encuentras algo mejor (Busque, compare y si encuentra algo mejor, cómprelo).

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