Carta de una marketera a los Reyes Magos

Queridos Reyes Magos,

Este año me he portado bien. Como me enseñaron mis mayores, antes de ponerme a ejecutar acciones para mis clientes me he preparado bien los deberes. He estudiado las fortalezas y debilidades de cada una de sus empresas, las oportunidades que se abrían ante ellas y las amenazas que las acechaban. No he dado ningún paso antes de tener una estrategia bien definida y he pensado mil y una veces las crisis a las que nos podíamos enfrentar. Cuando tenía todo esto ya muy claro he pensado mucho qué pasos quería dar, cuáles iban a ser los objetivos de mis acciones y cómo iba a llegar a ellos. Me he esforzado por ser creativa y, como ya sabéis, he seguido siendo muy trabajadora.

Carta de una Marketera a los Reyes Magos

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Cinemes Girona: Un caso de éxito en marketing  

Cuando conocí a Toni Espinosa, socio y responsable de los Cinemes Girona de Barcelona, lo felicité por su “brillante iniciativa de marketing”. La grandilocuencia de mi frase le hizo sonreír y tiró de ironía para contestarme: “Es que nos lo enseñaron en Harvard”, me dijo.

Y no, no se lo enseñaron en Harvard. Lo aprendieron ellos solitos cursando el mejor máster en el mundo de los negocios: el análisis sosegado, minucioso, y constante sobre su negocio y sus clientes. De ese análisis se derivó una campaña de abonos anuales a 30 euros que les servirá para digitalizar las salas y reactivar el negocio y que se basa en seis mandamientos sin los que el marketing moderno difícilmente se sustenta. Seis mandamientos basados no en complejas teorías de escuelas de negocios sino en el sentido común.

marketing para cines

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En defensa del SEM (o no)

Quise hacer un artículo en defensa del SEM (Search Engine Marketing). La verdad es que no me atraen demasiado sus técnicas ni sobre todo su filosofía cortoplacista, pero cuando te dedicas a esto del marketing de contenidos no siempre escribes sobre aquello que amas, a veces toca abrir las miras más allá de los propios gustos, así que me dispuse a escribir sobre los beneficios del SEM, el pago por clic en los anuncios colocados en buscadores.

SEO versus SEM en una página de Google.

SEO versus SEM en una página de Google.

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Marketing para el turismo: ¿Cómo seducir al viajero social? (II)

Seducir al viajero social. Ese debe ser el primer objetivo de cualquier estrategia de marketing digital en la industria turística. El objetivo no es vender, no es llenar el hotel, no es ofrecer un menú más barato que el restaurante de la esquina. El objetivo es que te amen. Y no te subestimes: No sólo amamos a los más guapos, inteligentes o brillantes. Ni siquiera amamos a los que decidimos amar. Si tu hotel no es el mejor, ni el más cercano a la playa, ni el más céntrico, si tu restaurante no tiene el mejor chef ni aspira a esa estrella Michelín de la que presume tu competidor no sufras, a ti también te pueden amar.

Marketing Turismo

Objetivo: Seducir al viajero

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Marketing para el turismo: ¿Cómo seducir al viajero social? (I)

Se lo oirás decir a casi todos los gurús: Las redes sociales, -la web social, en un sentido más amplio- han revolucionado la manera de viajar. Créetelo pero, como todas las sentencias que parecen absolutas, como los viejos axiomas, créetelo sólo a medias.

Marketing Turismo

Foto reconocible, ¿verdad? El viajero social dispone de mucha información previa antes de emprender viaje.

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Agustín Medina: “Todo el mundo hace alarde de sus éxitos, pero muy pocos reivindican el fracaso”

Conocía a Agustín Medina y sabía de él que era una de las máximas autoridades en marketing y publicidad de este país. Profesor, conferenciante,  autor del libro “Bye, bye, marketing”, una búsqueda en Google sobre cómo levantarte de un fracaso me dirige también a él y a otro de sus libros. En un contexto como el actual, en el que tantos profesionales se encuentran con callejones sin salida que les abocan a la rendición, su libro  “Cómo llegar al éxito de fracaso en fracaso”, escrito en 2006, se me antoja algo así como un manual imprescindible para no desfallecer en estos tiempos, como dice la cabecera de este blog, inciertos.

Agustin-medina

Y de ahí esta entrevista, un pequeño regalo para aquellos que buscan argumentos para levantarse tras un contratiempo.

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En marketing, el valor es igual al amor (un caso de Social Media Restauranting)

Lo confieso. Estoy celosa. Celosa de los blogueros de viajes a los que hoteles y gobiernos regalan viajes para que luego hablen en sus blogs de lo que han vivido. Celosa de los blogueros de literatura a los que las editoriales regalan libros para que los comenten en sus bitácoras. Celosa de los blogueros de coches a los que los concesionarios regalan coches para… Bien, no, supongo que en este caso no pasa. Pero en la mayoría de sectores sí, las marcas han descubierto el valor prescriptor de los blogueros y han visto la necesidad de seducirlos para que puedan llevar su mensaje o producto al publico que los sigue.

Y yo tengo un blog superchulo (¿verdad?) sobre Social Media y Periodismo y a mí nadie me regala nada, pienso de vez en cuando. Ni siquiera una suscripción gratuita a la versión online de La Vanguardia, cosa que me haría mucha ilusión para leer las contras, dicho sea por si el señor Godó está entre los interesantísimos lectores de mi blog y le da por poner remedio a mis celos.

A lo que íbamos: para paliar mis celos (y para investigar un poquito más en este mundillo del marketing) me propuse un experimento: íbamos (no estoy sola en esto) a montar un blog con recomendaciones sobre restaurantes de Barcelona a los que vayamos yendo y que nos vayan gustando. Si, además, algún propietario de restaurante de Barcelona nos invita a cenar para que escribamos sobre él podré dejar de estar celosa de los blogueros a los que las marcas cuidan. ¿Jetilla? Sí, sumadlo al otro defecto que he reconocido unas líneas más arriba, ese de los celos.

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Exquisito tartar de salmón del restaurante Momos.

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10 lecciones que he aprendido del #cursobloggers de Carlos Bravo

Ya me perdonaréis el tic gruppie de todo esto, pero Carlos Bravo fue uno de los primeros expertos en marketing que comencé a leer cuando decidí reconducir mi carrera profesional hacia la comunicación de marca y el Social Media. Algunos de sus posts en Marketing de Guerrilla los utilicé como una especie de manual de estilo del bloguero; otros, como uno que expone que sólo el 5% de las persona  que empiezan un blog siguen adelante un año después, me sirvieron como reto.

Lo sigo leyendo casi cada noche, y me tomo sus publicaciones como pequeñas píldoras de consejos con los que no siempre estoy de acuerdo. Pero me obligan a pensar sobre ello, y eso es lo más importante. En resumen: Me apetecía ver a Carlos Bravo en directo y por eso me apunté al #cursobloggers de Barcelona que se ha celebrado esta mañana en Barcelona. Junto a Carlos, otros expertos 2.0: el emprendedor Pau García-Milà, el coach Alfonso Alcántara (Yoriento) y los consultores en Social Media Isra García y Berto López. Leer la entrada completa »

“Se precisa community manager que conozca y utilice las redes sociales”

Un puesto para mí, pensé. “Soy community manager y conozco las redes sociales”, me dije. Una pena que el vecino del cuarto tercera también conozca las redes sociales y hasta las utilice para colgar las fotos de las fiestas del barrio. ¿Será que él también es un community manager?, ¿se inscribirá también en la oferta de Infojobs y las posibilidades de ser yo la persona contratada descenderán?, ¿reventará precios hasta dejarme sin margen en una improbable subasta?

Más allá de la ironía, la oferta es real. Una empresa de Barcelona busca un community manager “que conozca y utilice las redes sociales y que sepa escribir”. Algo así como si un teatro buscara a un mago que hiciera magia o si una editorial buscara un corrector que supiera lengua. ¿Absurdo? Pues sí.

Community manager Barcelona

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Tres (vergonzosas) portadas para entender el descrédito del periodismo

Los periodistas, junto a los jueces, son los profesionales peor valorados por los españoles, según una encuesta del CIS algo chapucera, para ser sinceros. Y digo que es chapucera porque los encuestados sólo podían elegir entre 16 profesiones  y no podían votar ni por banqueros ni por políticos (es cierto que la política no debería considerada una profesión, pero tampoco la de sindicalista, que sí está en la lista de 16).

Sea como fuere, que las ramas no nos impidan ver el bosque: El periodismo agoniza en medio de la desconfianza de quien debería concederle crédito: los lectores. Un desprestigio que sólo puede ser una causa lógica de la mala praxis no tanto de los profesionales como de las empresas editoras. Y es que los medios de comunicación (me centro aquí en la prensa escrita porque es el ámbito que más domino) potencian día sí día también esta desconfianza del ciudadano hacia ellos. Veamos tres portadas recientes que nos servirán de ejemplo de esta afirmación.

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