En marketing, el valor es igual al amor (un caso de Social Media Restauranting)

Lo confieso. Estoy celosa. Celosa de los blogueros de viajes a los que hoteles y gobiernos regalan viajes para que luego hablen en sus blogs de lo que han vivido. Celosa de los blogueros de literatura a los que las editoriales regalan libros para que los comenten en sus bitácoras. Celosa de los blogueros de coches a los que los concesionarios regalan coches para… Bien, no, supongo que en este caso no pasa. Pero en la mayoría de sectores sí, las marcas han descubierto el valor prescriptor de los blogueros y han visto la necesidad de seducirlos para que puedan llevar su mensaje o producto al publico que los sigue.

Y yo tengo un blog superchulo (¿verdad?) sobre Social Media y Periodismo y a mí nadie me regala nada, pienso de vez en cuando. Ni siquiera una suscripción gratuita a la versión online de La Vanguardia, cosa que me haría mucha ilusión para leer las contras, dicho sea por si el señor Godó está entre los interesantísimos lectores de mi blog y le da por poner remedio a mis celos.

A lo que íbamos: para paliar mis celos (y para investigar un poquito más en este mundillo del marketing) me propuse un experimento: íbamos (no estoy sola en esto) a montar un blog con recomendaciones sobre restaurantes de Barcelona a los que vayamos yendo y que nos vayan gustando. Si, además, algún propietario de restaurante de Barcelona nos invita a cenar para que escribamos sobre él podré dejar de estar celosa de los blogueros a los que las marcas cuidan. ¿Jetilla? Sí, sumadlo al otro defecto que he reconocido unas líneas más arriba, ese de los celos.

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Exquisito tartar de salmón del restaurante Momos.

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10 lecciones que he aprendido del #cursobloggers de Carlos Bravo

Ya me perdonaréis el tic gruppie de todo esto, pero Carlos Bravo fue uno de los primeros expertos en marketing que comencé a leer cuando decidí reconducir mi carrera profesional hacia la comunicación de marca y el Social Media. Algunos de sus posts en Marketing de Guerrilla los utilicé como una especie de manual de estilo del bloguero; otros, como uno que expone que sólo el 5% de las persona  que empiezan un blog siguen adelante un año después, me sirvieron como reto.

Lo sigo leyendo casi cada noche, y me tomo sus publicaciones como pequeñas píldoras de consejos con los que no siempre estoy de acuerdo. Pero me obligan a pensar sobre ello, y eso es lo más importante. En resumen: Me apetecía ver a Carlos Bravo en directo y por eso me apunté al #cursobloggers de Barcelona que se ha celebrado esta mañana en Barcelona. Junto a Carlos, otros expertos 2.0: el emprendedor Pau García-Milà, el coach Alfonso Alcántara (Yoriento) y los consultores en Social Media Isra García y Berto López. Leer la entrada completa »

“Se precisa community manager que conozca y utilice las redes sociales”

Un puesto para mí, pensé. “Soy community manager y conozco las redes sociales”, me dije. Una pena que el vecino del cuarto tercera también conozca las redes sociales y hasta las utilice para colgar las fotos de las fiestas del barrio. ¿Será que él también es un community manager?, ¿se inscribirá también en la oferta de Infojobs y las posibilidades de ser yo la persona contratada descenderán?, ¿reventará precios hasta dejarme sin margen en una improbable subasta?

Más allá de la ironía, la oferta es real. Una empresa de Barcelona busca un community manager “que conozca y utilice las redes sociales y que sepa escribir”. Algo así como si un teatro buscara a un mago que hiciera magia o si una editorial buscara un corrector que supiera lengua. ¿Absurdo? Pues sí.

Community manager Barcelona

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Tres (vergonzosas) portadas para entender el descrédito del periodismo

Los periodistas, junto a los jueces, son los profesionales peor valorados por los españoles, según una encuesta del CIS algo chapucera, para ser sinceros. Y digo que es chapucera porque los encuestados sólo podían elegir entre 16 profesiones  y no podían votar ni por banqueros ni por políticos (es cierto que la política no debería considerada una profesión, pero tampoco la de sindicalista, que sí está en la lista de 16).

Sea como fuere, que las ramas no nos impidan ver el bosque: El periodismo agoniza en medio de la desconfianza de quien debería concederle crédito: los lectores. Un desprestigio que sólo puede ser una causa lógica de la mala praxis no tanto de los profesionales como de las empresas editoras. Y es que los medios de comunicación (me centro aquí en la prensa escrita porque es el ámbito que más domino) potencian día sí día también esta desconfianza del ciudadano hacia ellos. Veamos tres portadas recientes que nos servirán de ejemplo de esta afirmación.

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Una oración por el SEO

Es omnipotente, omnisciente y omnipresente. Puede con todo, lo ve y lo sabe todo y siempre está ahí. Tanto, que Google mueve montañas y camina sobre las aguas para poner orden en la selva sin orden de Internet. La religión de Google es el SEO (posicionamiento en buscadores, es decir, salir el primero en Google): una técnica que promete el paraíso.  Y el paraíso tiene tantos ceros a la derecha que el SEO gana creyentes mientras las empresas se convierten a la fe de de que salir en la primera página de Google será su gallina de los huevos de oro.

Actualización Panda de Google

Actualización Panda

Rendidos a Google, rendidos a sus algoritmos de búsqueda y a su PageRank, el SEO puede empezar a crearse su propia mitología.

Aquí su oración. Oremos por el SEO, hermanos communities.

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Un hombre muerde a un perro o un entrevistador es entrevistado: Mi experiencia en Twittalk

“Noticia no es que un perro muerda a un hombre sino que un hombre muerda a un perro”. ¡Cuántas veces un periodista oye o dice esta frase!, ¿verdad?

Noticia es lo inusual. Y por lo inusual que esto era para mí, no he podido evitar tener algo de nervios al enfrentarme a una de mis primeras entrevistas al otro lado: Una entrevista en la que no era yo quien debía formular las preguntas sino contestarlas. Mi entrevista en Twittalk.

Twittalk es una plataforma que permite realizar entrevistas, debates o encuentros digitales a través de Twitter. El objetivo de esta herramienta, creada por un emprendedor catalán, Emili Murcia, es utilizar las posibilidades de esta red social y permitir a los usuarios interactuar. Así, uno o varios entrevistados se ponen a disposición del resto de usuarios para que se genere un contenido, que luego se difunde en Twitter.

 

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10 (+1) mandamientos para abrir un blog profesional

En tiempos de crisis, de reinvenciones constantes, la mayoría de profesionales nos vemos obligados a buscar de nuevo nuestro lugar en el mundo, nuestro pequeño rincón desde donde poder ver y ser vistos, desde donde poder encontrar a nuestro público y hablar con él.

Este es el lead del post que me acaban de publicar en el blog del IL·3, el Institut de Formació Contínua de la Universitat de Barcelona (UB). Me pidieron que redactara algunos consejos para profesionales que quisieran escribir un blog y que les diera algunas pautas para empezar a hacerlo.

Lo escribí en forma de decálogo pero es un decálogo abierto, puesto que me gustaría que añadierais vuestras ideas.

Este es el post: 10 (+1) mandamientos para abrir un blog profesional.

Lecciones de liderazgo. De Stephen a Steve, de Covey a Jobs

Hace unos meses tuve la oportunidad de conocer a Miquel Àngel Violan, profesor de comunicación corporativa en varias escuelas de negocios de España y autor de ‘El Método Guardiola’, un libro en el que el periodista analiza cómo los valores que han hecho triunfar a un líder nato como el ex técnico del Barcelona pueden extrapolarse al mundo empresarial o político.

Aproveché el encuentro con Violan para sacar de él una entrevista que publiqué en mi blog y que me aportó algunas ideas sobre la gestión del liderazgo y la eficiencia de las estrategias de comunicación bien elaboradas. La entrevista, que esta mañana me apeteció releer,  es un excelente preámbulo para quien quiera adentrarse en la reflexión sobre las cualidades que debe tener un buen líder para triunfar en las complejas organizaciones del siglo XXI. Órdago lanzado, órdago aceptado por mí misma: ¿Cómo debe ser un buen líder?

Aquí dejo algunas sugerencias:

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Redes sociales: el lugar donde habita la euforia irreal

No tenemos tantos amigos, no ligamos tanto, no somos tan sabios, no vivimos en una fiesta continua. Nuestra vida está construida por muchas más incongruencias, por muchas más pequeñas tragedias, miedos, derrotas. Somos seres humanos con nuestras pequeñas grandezas y nuestras grandes miserias. Más solos y más perdidos, más dubitativos ante la vida de lo que queremos hacer creer.

Nuestra vida es más compleja que lo que nuestro timeline en Twitter o nuestro muro de Facebook hacen pensar.

Nuestra euforia es irreal.

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¿Está mi público en las redes sociales?

Frecuentemente hablo con empresarios y directivos de pequeñas empresas que dudan de la importancia de que su empresa tenga una buena estrategia en social media. Para algunos, las redes sociales siguen siendo un juego de chiquillos y confían su gestión a profesionales de ámbitos que poco tienen que ver con la comunicación, que al final es de lo que se trata.

“Mi público no está en las redes sociales”, afirman, y se quedan tranquilos pensando que ya tienen sus perfiles abiertos en Facebook y Twitter por si acaso y que tampoco es necesario mucho más. Ese es el primer error. Estar en las redes, y estar de cualquier manera. Sin haber definido unos públicos, una estrategia, unos objetivos y unas acciones. Sin haber confiado esta tarea a un profesional formado para ello.

Y es que el público, cualquier público, sí está en las redes sociales. Será más fácil o más difícil de detectar, habrá que utilizar unas herramientas u otras para conectar con él, pero está. Leer la entrada completa »

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