Cómo convertir una amenaza en una oportunidad: El caso de Pepsi

 

Tu primera idea es tomarte una Coca-Cola. Pero en el bar sólo tienen Pepsi y el camarero te pregunta si puede ser una Pepsi. “Puede ser”, le contestas.

¿Cuántas veces tú o tus amigos habéis tenido esa conversación en un bar? Es el principal contratiempo de Pepsi: El consumidor suele preferir a Coca-Cola y se “conforma” (qué verbo más feo) tomándose una Pepsi, que no suele ser su opción habitual. (más…)

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