Marta Sánchez: Un nuevo caso de crisis de reputación online

Las reglas del juego han cambiado con la irrupción de las redes sociales como fenómeno comunicativo. Lo vemos continuamente, desde el caso del boicot de los anunciantes al programa de Telecinco ‘La Noria’ a la organización del 15-M y de las revueltas de la Primavera Árabe.

Y este cambio en el paradigma de la comunicación tiene repercusiones positivas (quiero pensar que el hecho de que el ciudadano tenga más plataformas para alzar su voz puede ayudar a construir un mundo mejor) pero también negativas: la facilidad con la que una mentira puede adquirir apariencia de verdad. Ejemplos de esto último hay varios y son recientes: Desde el inofensivo rumor que aseguraba que Andrés Iniesta iba a donar su prima por ganar la Eurocopa a los afectados por los incendios de Valencia, que surgió en un tuit y llegó a la prensa “seria” (si se me permite la expresión), hasta la falsa muerte del presentador José Luis Uribarri, noticia publicada por varios periódicos de cierta credibilidad tras circular por Twitter. (más…)

Anuncios

¿Por dónde anda el community manager de Bankia?

Bankia. Terremoto en el sistema financiero español. Portada de todos los periódicos españoles. Noticia de apertura en los telediarios durante toda la semana. Bankia es el gran tema mediático, social, político y económico del momento. Parece, sin embargo, que su community manager, o su dirección de comunicación, no se han enterado. (más…)

A %d blogueros les gusta esto: