Marta Sánchez: Un nuevo caso de crisis de reputación online

Las reglas del juego han cambiado con la irrupción de las redes sociales como fenómeno comunicativo. Lo vemos continuamente, desde el caso del boicot de los anunciantes al programa de Telecinco ‘La Noria’ a la organización del 15-M y de las revueltas de la Primavera Árabe.

Y este cambio en el paradigma de la comunicación tiene repercusiones positivas (quiero pensar que el hecho de que el ciudadano tenga más plataformas para alzar su voz puede ayudar a construir un mundo mejor) pero también negativas: la facilidad con la que una mentira puede adquirir apariencia de verdad. Ejemplos de esto último hay varios y son recientes: Desde el inofensivo rumor que aseguraba que Andrés Iniesta iba a donar su prima por ganar la Eurocopa a los afectados por los incendios de Valencia, que surgió en un tuit y llegó a la prensa “seria” (si se me permite la expresión), hasta la falsa muerte del presentador José Luis Uribarri, noticia publicada por varios periódicos de cierta credibilidad tras circular por Twitter. (más…)

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ABC y La Razón: Cómo asesinar al periodismo y que parezca que ha sido un accidente

El caso ‘La Razón’ y ‘ABC’ y su visión de las manifestaciones del 19 de julio

¿Sabéis? El primer compromiso ético del periodista es el respeto a la verdad. No es una frase mía, está extraída del Código Deontológico de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE), ese código que alguien debió escribir pensando que efectivamente podría ser tenido como una Biblia de la profesión. Pues no lo es. Más bien lo contrario, repasar la prensa diaria es un ejercicio de ver cuántas veces los periodistas violan (violamos, quien esté libre de pecado que tire la primera piedra), las normas éticas que algún día nos comprometimos a respetar.

Y viene a cuento esta reflexión al ver algunas de las portadas de hoy 20 de julio, el día después de que ciudadanos de más de 80 ciudades del país salieran a la calle a protestar contra los brutales recortes anunciados y aprobados en solitario por el PP. (Y sí, digo “brutales” porque, necesarios o no, obligatorios o no, son un despiadado ataque a la vida de las personas). (más…)

La vida es lo que te sucede mientras estás subiendo fotos a Facebook

Foto obtenida de www.bytepr.com

Foto obtenida de http://www.bytepr.com

Lo reconozco: mi titular es un plagio versionado. Lo leía hace unos días en el siempre recomendable portal puromarketing.com, que sigo habitualmente para estar al día de las últimas novedades en social media. Escribía Carlos García-Hoz, director de una agencia de publicidad especializada en el mundo digital, que “la vida es lo que pasa mientras miras el Whatsapp”. Y la frase me hizo reflexionar sobre si no sólo la mensajería instantánea, sino también y sobre todo las redes sociales nos están convirtiendo, paradójicamente, en seres menos sociales.

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¿Pueden las redes sociales morir de éxito?

Creo que nos hemos equivocado. Y hemos impulsado con la ilusión de un fervoroso converso a pequeñas y grandes empresas, a amigos y personajes públicos, a estar donde pensábamos que había que estar. Y quizás no deba ser así. (más…)

Pistas para entender qué no es periodismo 2.0

Un experimento para saber si los medios entienden qué significa Twitter.

Una iniciativa para descubir si los medios de comunicación españoles conversan con sus seguidores en Twitter o si simplemente utilizan la red social para difundir sus contenidos.

Todos quien estar en Twitter. Y pocos saben para qué. Porque de redes sociales se habla mucho y frecuentemente con poco conocimiento de causa. Una cruel contradicción para muchos, también para el periodismo y más en una época en la que su ‘statu quo’ deberá ser reformulado quiera o no quiera.

Al igual que sucede con la política, los grandes grupos de poder mediático no tienen ya la palabra en exclusiva, sus artículos y sus verdades pueden ser debatidas porque la web 2.0 ha dispuesto las herramientas para ello. Y el ciudadano ya no quiere ser un mero espectador. Quien se resista a ello y pretenda hacer periodismo al margen de la web social probablemente tendrá difícil sobrevivir. Quien se sume al ‘caballo ganador’ sin haber entendido qué implica estar en las redes, sin haber entendido que la red social es conversación, también. (más…)

¿Por dónde anda el community manager de Bankia?

Bankia. Terremoto en el sistema financiero español. Portada de todos los periódicos españoles. Noticia de apertura en los telediarios durante toda la semana. Bankia es el gran tema mediático, social, político y económico del momento. Parece, sin embargo, que su community manager, o su dirección de comunicación, no se han enterado. (más…)

Diez razones por las que las actuales redes sociales no son perfectas

Pocos lo pueden poner en duda. Las redes sociales son el fenómeno comunicativo del momento, quizás porque incide en aquello más esencial del ser humano: el hecho de ser un animal social, que crea relaciones y comunidades, que necesita interactuar con sus semejantes. En las redes, nos informamos y nos expresamos. Nos mostramos como individuos con personalidad propia (con gustos, ideologías, pensamientos, amores…) y nos hacemos escuchar. Probablemente de ahí viene su éxito.

Entiendo que las actuales redes sociales, sin embargo, no son capaces de satisfacer de forma plena las necesidades del individuo a causa, sobre todo, de sus deficiencias en el planteamiento o en el uso que en la mayoría de casos se les ha dado. Aquí van algunos de esos déficits que detecto en las redes más de moda (y pienso, sobre todo, en Twitter, una red social de mi agrado, pese a las críticas que puedo reconocer en ella, y Facebook (una red que me gusta bastante menos.

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De cómo el partidismo de los medios hiere la credibilidad del periodismo

El periodismo está en crisis. A la crisis global, la económica, la de los cinco millones de parados y los recortes sociales, se le suma una crisis interna, la crisis por la pérdida de la credibilidad. Y en eso estamos los profesionales: buscando las causas de esa pérdida de la confianza ciudadana y pensando cómo se puede recuperar.

Así las cosas, leo esta mañana, en la siempre interesante web 233grados.lainformacion.com la noticia de un estudio que aconseja recuperar los valores de la profesión para superar esta crisis. (más…)

De Loewe a Pepsi: ¿Es rentable ofender?

¿Ofender para vender?, ¿es esta la estrategia? La última campaña publicitaria de Loewe, que retrata a una juventud española banal, ha obtenido una gran repercusión gracias a la indignación de multitud de tuiteros y facebookeros que creen que la imagen que la firma da de los jóvenes españoles está muy alejada de la realidad. Así, el anuncio de la marca de bolsos se ha propagado rápidamente a través del enfado del consumidor. Del consumidor que, probablemente, eso sí, no comparará nunca un bolso de Loewe. Con campaña o sin ella. (más…)

¿Está Facebook en retroceso?

Las cifras actuales no hacen presagiar ningún retroceso. El liderazgo de Facebook en el mundo es abrumador. 800 millones de personas lo usan y se prevé que en agosto de este año ya habrá 1.000 millones de ‘amigos’ de la red social de Mark Zuckerberg. Cifras que alejan al gigante de la red de todo aquel que quiere hacerle sombra. Así,  ‘sólo’ 200 millones de personas tuitean y 135 millones tienen su perfil profesional subido a Linkedin. El cuarto competidor, Google +, ‘apenas’ llega a los 65 millones de usuarios. Y sin embargo… (más…)

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