Marketing para el turismo: ¿Cómo seducir al viajero social? (II)

Seducir al viajero social. Ese debe ser el primer objetivo de cualquier estrategia de marketing digital en la industria turística. El objetivo no es vender, no es llenar el hotel, no es ofrecer un menú más barato que el restaurante de la esquina. El objetivo es que te amen. Y no te subestimes: No sólo amamos a los más guapos, inteligentes o brillantes. Ni siquiera amamos a los que decidimos amar. Si tu hotel no es el mejor, ni el más cercano a la playa, ni el más céntrico, si tu restaurante no tiene el mejor chef ni aspira a esa estrella Michelín de la que presume tu competidor no sufras, a ti también te pueden amar.

Marketing Turismo

Objetivo: Seducir al viajero

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Marketing para el turismo: ¿Cómo seducir al viajero social? (I)

Se lo oirás decir a casi todos los gurús: Las redes sociales, -la web social, en un sentido más amplio- han revolucionado la manera de viajar. Créetelo pero, como todas las sentencias que parecen absolutas, como los viejos axiomas, créetelo sólo a medias.

Marketing Turismo

Foto reconocible, ¿verdad? El viajero social dispone de mucha información previa antes de emprender viaje.

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10 lecciones que he aprendido del #cursobloggers de Carlos Bravo

Ya me perdonaréis el tic gruppie de todo esto, pero Carlos Bravo fue uno de los primeros expertos en marketing que comencé a leer cuando decidí reconducir mi carrera profesional hacia la comunicación de marca y el Social Media. Algunos de sus posts en Marketing de Guerrilla los utilicé como una especie de manual de estilo del bloguero; otros, como uno que expone que sólo el 5% de las persona  que empiezan un blog siguen adelante un año después, me sirvieron como reto.

Lo sigo leyendo casi cada noche, y me tomo sus publicaciones como pequeñas píldoras de consejos con los que no siempre estoy de acuerdo. Pero me obligan a pensar sobre ello, y eso es lo más importante. En resumen: Me apetecía ver a Carlos Bravo en directo y por eso me apunté al #cursobloggers de Barcelona que se ha celebrado esta mañana en Barcelona. Junto a Carlos, otros expertos 2.0: el emprendedor Pau García-Milà, el coach Alfonso Alcántara (Yoriento) y los consultores en Social Media Isra García y Berto López. (más…)

“Se precisa community manager que conozca y utilice las redes sociales”

Un puesto para mí, pensé. “Soy community manager y conozco las redes sociales”, me dije. Una pena que el vecino del cuarto tercera también conozca las redes sociales y hasta las utilice para colgar las fotos de las fiestas del barrio. ¿Será que él también es un community manager?, ¿se inscribirá también en la oferta de Infojobs y las posibilidades de ser yo la persona contratada descenderán?, ¿reventará precios hasta dejarme sin margen en una improbable subasta?

Más allá de la ironía, la oferta es real. Una empresa de Barcelona busca un community manager “que conozca y utilice las redes sociales y que sepa escribir”. Algo así como si un teatro buscara a un mago que hiciera magia o si una editorial buscara un corrector que supiera lengua. ¿Absurdo? Pues sí.

Community manager Barcelona

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Una oración por el SEO

Es omnipotente, omnisciente y omnipresente. Puede con todo, lo ve y lo sabe todo y siempre está ahí. Tanto, que Google mueve montañas y camina sobre las aguas para poner orden en la selva sin orden de Internet. La religión de Google es el SEO (posicionamiento en buscadores, es decir, salir el primero en Google): una técnica que promete el paraíso.  Y el paraíso tiene tantos ceros a la derecha que el SEO gana creyentes mientras las empresas se convierten a la fe de de que salir en la primera página de Google será su gallina de los huevos de oro.

Actualización Panda de Google

Actualización Panda

Rendidos a Google, rendidos a sus algoritmos de búsqueda y a su PageRank, el SEO puede empezar a crearse su propia mitología.

Aquí su oración. Oremos por el SEO, hermanos communities.

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Un hombre muerde a un perro o un entrevistador es entrevistado: Mi experiencia en Twittalk

“Noticia no es que un perro muerda a un hombre sino que un hombre muerda a un perro”. ¡Cuántas veces un periodista oye o dice esta frase!, ¿verdad?

Noticia es lo inusual. Y por lo inusual que esto era para mí, no he podido evitar tener algo de nervios al enfrentarme a una de mis primeras entrevistas al otro lado: Una entrevista en la que no era yo quien debía formular las preguntas sino contestarlas. Mi entrevista en Twittalk.

Twittalk es una plataforma que permite realizar entrevistas, debates o encuentros digitales a través de Twitter. El objetivo de esta herramienta, creada por un emprendedor catalán, Emili Murcia, es utilizar las posibilidades de esta red social y permitir a los usuarios interactuar. Así, uno o varios entrevistados se ponen a disposición del resto de usuarios para que se genere un contenido, que luego se difunde en Twitter.

 

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Redes sociales: el lugar donde habita la euforia irreal

No tenemos tantos amigos, no ligamos tanto, no somos tan sabios, no vivimos en una fiesta continua. Nuestra vida está construida por muchas más incongruencias, por muchas más pequeñas tragedias, miedos, derrotas. Somos seres humanos con nuestras pequeñas grandezas y nuestras grandes miserias. Más solos y más perdidos, más dubitativos ante la vida de lo que queremos hacer creer.

Nuestra vida es más compleja que lo que nuestro timeline en Twitter o nuestro muro de Facebook hacen pensar.

Nuestra euforia es irreal.

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¿Está mi público en las redes sociales?

Frecuentemente hablo con empresarios y directivos de pequeñas empresas que dudan de la importancia de que su empresa tenga una buena estrategia en social media. Para algunos, las redes sociales siguen siendo un juego de chiquillos y confían su gestión a profesionales de ámbitos que poco tienen que ver con la comunicación, que al final es de lo que se trata.

“Mi público no está en las redes sociales”, afirman, y se quedan tranquilos pensando que ya tienen sus perfiles abiertos en Facebook y Twitter por si acaso y que tampoco es necesario mucho más. Ese es el primer error. Estar en las redes, y estar de cualquier manera. Sin haber definido unos públicos, una estrategia, unos objetivos y unas acciones. Sin haber confiado esta tarea a un profesional formado para ello.

Y es que el público, cualquier público, sí está en las redes sociales. Será más fácil o más difícil de detectar, habrá que utilizar unas herramientas u otras para conectar con él, pero está. (más…)

¿Social media para comercio entre empresas (B2B)? 10 argumentos para sacarte de la duda

Por minoritario que parezca el sector, o por específico que sea el producto, una estrategia en redes sociales bien diseñada puede ser útil a cualquier empresa.

Esta es la conclusión del post escrito por mí que Juan Carlos Megía me ha publicado en su blog.  Juan Carlos es director de negocios de la agencia de márketing digital y relacional Arkix y consultor de comunicación. Ha sido considerado por la web Todostartups como el tuitero más influyente en el área de social media, así que escribir en su blog ha sido para mí un enorme placer.

Si quieres leer el post completo, haz clic aquí: ¿Social media para comercio entre empresas (B2B)? 10 argumentos para sacarte de la duda

Mercadona o cómo evitar (a medias) un caso ‘La Noria’

Dicen los expertos que una campaña viral, para lo bueno y para lo malo, empieza con una chispa que alguien aviva hasta que prende en un incendio de consecuencias poco previsibles. Poco previsibles, sobre todo, para las compañías que invierten poco tiempo y talento en analizar la situación a la que se enfrentan.

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